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In der erweiterten Menüleiste finden Sie eine Suchleiste. Mit dieser Suchleiste, haben Sie die Möglichkeit schnell auf ein Ticket zu wechseln. Geben Sie die Ticket ID oder einen Teil des Titels ein. Sie werden sofort auf dieses Ticket umgeleitet.

Ansonsten haben Sie noch die Möglichkeit im Helpdeskmenü oben rechts in der Suchleiste nach einem Ticket zu suchen. Darüber werden Ihnen alle Tickets angezeigt, die den von Ihnen genannten Wortlaut nutzen, oder eben jenes, mit der jeweiligen ID.